Merchandising er essensen og formålet

De fleste borgere i vores land mener, at merchandising er en aktivitet, der er forbundet med korrekt placering af produkter på hylderne i butikker og supermarkeder. Denne viden om markedsføringskategorien slutter. Faktisk er merchandising et ret bredt begreb, herunder en lang række teknologier og aktiviteter, der sigter mod at stimulere detailhandel.

Relevansen af ​​dette emne forklares ved, at små og mellemstore virksomheder føler en konstant mangel på gode specialister på dette område, som kan øge mængden af ​​varer, der sælges med to eller tre gange. Den sidste faktor er et overbevisende argument for ejere af detailforretninger, der tvivler på behovet for at ansætte merchandisers.

Denne artikel vil hjælpe dig med at forstå, hvad merchandising er, hvilke fordele det bringer, hvor det bruges, samt beskæftige sig med andre nuancer relateret til emnet i spørgsmålet. De tilvejebragte oplysninger vil være nyttige for iværksættere, studerende (lærere, forskere) af økonomiske universiteter og arbejdsløse borgere, der ønsker at prøve deres merchandiserstillinger, men de har en dårlig ide om, hvad de vil gøre i denne retning.

Merchandising er essensen og formålet

På trods af det ret store antal definitioner af den pågældende kategori, som du kan finde i marketing-lærebøger, koger de alle sammen til en ting: Merchandising er alt, der hjælper med at etablere slutbrugerkontakt med forfremmede produkter, hvilket stimulerer en stigning i mængden af ​​solgte varer. Arbejdstagerens arbejde kan betragtes som vellykket, hvis den potentielle køber bemærkede produktet og købte det, selvom han ikke gik på indkøb i butikken, planlagde han ikke at bruge penge på disse produkter (eller planlagde, men vidste ikke hvilket mærke der foretrak).

Grundlaget for udviklingen af ​​merchandising stål observationer, som viste, at mere end 65% af købere træffer den endelige beslutning om køb af et bestemt produkt, lige ved siden af ​​disken. En lignende situation opstår, når en køber ikke kan beslutte sig for et varemærke, der interesserer ham. Effektiv merchandising sikrer, at potentielle købers opmærksomhed på produkter af et bestemt mærke er tiltrukket og får dig til at købe det. Alle eksisterende i øjeblikket har typer af merchandising et fælles hovedmål - at øge salget af varer.

Derudover identificerer marketingteoretikere følgende mål:

  • effektiv fremme af nye produkter, mærker og mærker;

  • først og fremmest at vække potentielle købers interesse for produkter, og derefter ønsket om at købe dem;

  • sikre kundernes loyalitet til produkter, producenter, mærke mv.

Standarder, mål og principper for merchandising

Blandt de vigtige aspekter af emnet under overvejelse er et særligt sted besat af normerne for merchandising, som er nødvendige redskaber til planlægning, markedsføring og udvikling af produkter, mærket.

Som regel definerer dette dokument mekanismen for samspil med detailforretninger og omfatter følgende elementer:

  • Definition af mærkepositionen blandt andre produkter fra denne gruppe

  • dannelsen af ​​et optimalt produktsortiment, som skal præsenteres på hylderne i butikker og supermarkeder

  • valg af sted for hver stilling eller gruppe af varer fra en producent

  • anbefalinger for korrekt kommunikation med repræsentanter for afsætningen (sælger, merchandiser, lagerchef);

  • obligatoriske betingelser, der skal opfyldes ved salg af reklamemateriale

  • incitamentsværktøjer til salgsrepræsentanter;

  • den mindste tilladte mængde produktrester for hver produktgruppe.

Selvom du aldrig har studeret merchandising og ikke har forestillet dig hvad det er, har du allerede på grundlag af de oplysninger, du har, mulighed for at forstå, hvilke stillinger der betjenes af varemærkerne, og hvilke medarbejdere i stikkontakten.

De vigtigste opgaver for merchandising omfatter:

  • at give kunderne oplysninger om, hvor dine produkter er placeret

  • informere potentielle købere om egenskaber, holdbarhed og vareomkostninger

  • Påvirker købere til at købe dine produkter lige nu;

  • sikre opmærksomhed på det sted, hvor produkterne er placeret (hylder, stativer);

  • forhindre indtrængning af konkurrenternes varer i dit område

  • en stigning i det gennemsnitlige beløb, som købere bruger til at købe dine produkter.

For at alle de opførte opgaver skal udføres, skal følgende principper for merchandising overvejes:

  • Dine produkter skal være godt repræsenteret under hensyntagen til udløbets specifikationer. For at gøre dette skal du passe på salgsfremmende materialer, firmahylder samt sikre korrekt visning af varer.

  • Skal være passende atmosfære. Organiser den rigtige belysning, tænk på muligheden for at bruge musik med periodisk gentagne annoncer.

  • Pas på logistik. Det mest almindelige problem - i supermarkedet eller butikken købte dine produkter, og indtil næste levering et par dage. I dette tilfælde bør du tænke på muligheden for at bruge ekstra udbudsmuligheder. Af stor betydning er den korrekte beregning af varernes mindste rester.

De angivne grundprincipper for merchandising er obligatoriske, uanset specifikationerne for den solgte vare eller det salgssted, hvor den sælges.

Merchandising klassifikation

Teoretikere af økonomiske discipliner, der specialiserer sig i markedsføring, skelner mellem følgende typer merchandising:

  • Visuel merchandising. Denne retning indebærer brug af en ejendommelig atmosfære for at tiltrække kundernes opmærksomhed. Afhængig af specifikationerne for de solgte produkter anvendes interessante kombinationer af musik, originalt design, behagelige, usædvanlige lugt og belysning, hvilket understreger de vigtigste elementer i installationen. Et eksempel fra det virkelige liv. En stor computer butik sælger en bærbar computer. Den blev anbragt i midten af ​​hylden, hvilket er på niveauet af en persons gennemsnitlige højde af personens øjne, og der blev tilføjet en stor farveprismærke med et firmas logo. Denne butik har ensartet kunstig belysning, men denne notesbog er belyst med ekstra spotlights, og hvert 30 sekund er alle lyskilder slukket omkring det. Der sendes en lys stråle af usædvanligt lys til notebooken, som sendes til skærmen, og kunderne ser en interessant kommerciel. Det er umuligt at bestå denne visning. De fleste købere forsinkes, studerer bærbar computerens egenskaber, omkostningerne, spørger konsulenten om muligheden for at erhverve enheden på kredit mv.

  • Teknisk merchandising indebærer anvendelse af alle fordele ved teknologi, der er relevante for placeringen af ​​de solgte varer.

  • Cross-merchandising er baseret på brugen af ​​forskellige produkter, når en varevare supplerer den anden, som giver dig mulighed for at lave en generel sammensætning. For eksempel udgør et røgrør, tobakspakke og et stilfuldt askebæger med korrekt belysning det perfekte billede. Brugen af ​​denne type merchandising giver dig mulighed for at oprette separate zoner: produkter til hvile, alt for kæledyr osv. Den eneste ulempe ved denne retning er, at det ikke altid er muligt at lave en interessant sammensætning af det eksisterende sortiment af solgte produkter. Men hvis du ikke kan løse det præsenterede problem alene, skal du bruge hjælp fra internettet.

Korrekt produktplacering på salgsgulvet er en garanti for et vellykket salg.

Alle eksisterende merchandising værktøjer (eller de fleste) kan du se, om du besøger handelsgulvet i et stort supermarked. Disse omfatter design af salgsområdet, hyldernes udseende, form af personalet, alle reklamematerialer, musik, der spilles i supermarkedet, samt ordningen for at flytte kunder gennem salgsområdet. Med hensyn til sidstnævnte faktor kan man skelne mellem en interessant ting. Det viser sig, at alle, der er på handelsgulvet, altid bevæger sig langs en af ​​varianterne af beregnede ruter, selvom du er sikker på at du bare går rundt i butikken.

Men ingen værktøjer vil hjælpe dig med at øge salgsmængderne, hvis du ikke arbejder i denne retning. Først og fremmest skal du studere detaljeret, hvordan produktet vises korrekt, og konsolidere derefter den teoretiske viden, der er opnået i praksis under ledelse af en erfaren kollega. Du skal huske de grundlæggende regler for beregninger, der længe har vist sig at være effektive i staterne og i Europa.

Lodret visning af solgte produkter indebærer placering i rækkerne af homogene varer. Store og tunge ting er på de nederste hylder, og de der er mindre - på toppen. Dette forenkler ikke kun processen med at levere varer til små mennesker, men giver også mulighed for at se alle produkterne (ingen vil bemærke små varer på de nederste hylder, selvom det er målrettet at søge efter disse produkter).

Ved hjælp af horisontale beregninger sikrer varemærkerne salg af varer, der ikke er populære. Alternativt placere væske og illikvide positioner, er det muligt at øge salget betydeligt både første og andet.

Der skal lægges særlig vægt på forskellige kategorier af varer, der supplerer hinanden i henhold til funktionelle karakteristika: tandpasta og tandbørste, kødprodukter og sennep, øl og kiks mv. Denne tilgang garanterer høj effektivitet, som vil tilfredsstille selv de merchandiseere, der er vant til at sætte høje mål.

Hvis du bruger ekstra stativer, hylder, stativer, som ud over hovedfunktionerne spiller rollen som salgsfremmende produkter, så hører denne type display til kategorien af ​​visning. Den største fordel er, at du er den fulde ejer af dit "detailrum", ingen kan bruge dem selv i tilfælde af forsyningsforstyrrelser.

På trods af den høje effektivitet af den korrekte beregning af de solgte produkter er varemærkers funktioner ikke begrænset til en opgave. Husk fra personlig erfaring, næsten alle har stødt på en situation, hvor du går meget rundt i et supermarked, men du kan ikke finde det rigtige produkt. Dette er en 100% fejl i merchandiser (eller det firma, der leverer sine produkter, har ikke repræsentanter for dette erhverv).

For at øge salget i store supermarkeder skal du være særlig opmærksom på spørgsmål i forbindelse med søgningen efter dine produkter. Ideelt set skal du kombinere reklameposter med tegn, der hjælper dig med at finde de nødvendige varer, og i hver lydannonce fra din virksomhed er det tilrådeligt at rapportere, hvor og hvordan køberen kan finde de annoncerede varer i dette supermarked.

Det er bedst at bruge strategier, der tager højde for regionens, afsætningsforholdets, den økonomiske situation i en given lokalitet osv.

Specialister i marketing hævder, at en af ​​de mest effektive metoder til at tiltrække kunder i store butikker, supermarkeder er de originale prismærker (store størrelser og lyse farver) og udvidede kopier af solgte varer, hvilket ikke tillader, at selv uinteresserede besøgende af afsætningen passerer forbi. For eksempel skal du finde krakkere fra en bestemt producent, men efter en lang søgning fandt du dem ikke. Og her bemærker du en enorm, men meget realistisk kopi af emballagen af ​​andre krakkere. Du kan trygt sige, at du køber dette produkt.

I dag skaber flertallet af store supermarkeder separate salgsområder til produkter af forskellige retninger: alkoholholdige drikkevarer, dåsevarer, øl mv. De er placeret på forskellige steder, og under loftet er der skilt, hvor og hvad der kan findes. Praktisk for købere, og leverandørernes opgave er reduceret til oprettelsen af ​​det mest attraktive hjørne af solgte produkter, hvilket vil give mulighed for at vinde det maksimale antal kunder.

Ved at analysere dette emne kan man ikke gå forbi et så interessant spørgsmål som kombineret merchandising, hvilket viser at dette erhverv er et af de mest multifaceted og tvetydige. Der er firmaer, hvor merchandisers er på niveau med salgsagenter (lavere end gennemsnitsløn, mange chefer mv.), Mere anerkendte virksomheder har mere respekt for repræsentanterne for dette erhverv. Men i vores land arbejder uafhængige merchandisers, der leverer tjenesteydelser til forskellige forretningsenheder, normalt dikterer vilkårene for samarbejde og underskriver kontrakter, hvor deres månedlige ydelser anslås et sted som tre eller fire lønninger af kolleger, der arbejder i anerkendte udenlandske virksomheder.

Efter at have læst denne artikel vil hver læser lave sine egne konklusioner om muligheden for at arbejde i denne retning, tiltrækningen af ​​denne aktivitet og udsigterne for udviklingen af ​​specialiteten i vores land. Erhvervsrepræsentanter vil overveje dette problem fra deres position under hensyntagen til de svagheder, fordele og fordele, som merchandisers kan bringe til en bestemt forretningsområde. Men under alle omstændigheder er nutidens merchandising et nødvendigt og lovende erhverv, der kræver omhyggelig undersøgelse af skolepædagoger, der endnu ikke har besluttet, hvad de vil gøre, når de bliver fulde medlemmer af samfundet.

Loading...